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Simpof Legal

隐私政策

生效日期：2026年8月8日

Simpof 重视用户隐私与个人信息安全。

本隐私政策用于说明我们在提供 Simpof 服务过程中可能收集哪些信息、为什么收集、如何使用和保护这些信息，以及用户拥有的相关权利。

我们遵循必要、合理和与服务目的相关的原则处理用户信息，不以提供服务为名无关地收集大量个人信息。

一、我们可能收集的信息

根据用户实际使用的功能，我们可能处理以下类型的信息。

1. 账号信息

例如：

  • 邮箱地址
  • 用户昵称
  • 账号ID
  • 会员等级
  • 账号状态
  • 注册和登录时间

如果用户通过 Google 或 X 登录，我们可能获取第三方平台按照用户授权提供的必要账号识别信息。

我们不会因为用户使用第三方登录而主动获取其与本服务无关的大量社交信息。

2. 订单与支付信息

当用户购买服务时，我们可能处理：

  • 订单编号
  • 购买项目
  • 订单金额
  • 支付方式
  • 支付状态
  • 创建时间
  • 完成时间
  • 必要的交易标识

支付卡号、银行账户密码等高度敏感支付信息通常由第三方支付机构按照其规则处理，平台原则上不主动存储完整支付凭证。

对于数字资产或其他支付方式，平台可能保存完成订单核验所必需的交易信息。

3. 咨询与内容信息

当用户进行付费问答或研究咨询时，我们可能保存：

  • 用户提交的问题
  • 咨询内容
  • 订单关联信息
  • 回答结果
  • 提交时间
  • 处理状态

这些信息用于完成用户购买的服务、记录服务交付以及处理争议。

4. 技术与安全信息

为保障账号和系统安全，我们可能处理：

  • IP地址
  • 登录时间
  • 请求记录
  • 浏览器或设备相关基础信息
  • 安全日志
  • 异常登录或失败登录记录

此类信息主要用于：

  • 防止攻击
  • 发现欺诈
  • 限制恶意请求
  • 维护账号安全
  • 排查系统故障

我们不会无合理目的持续收集与平台服务无关的设备信息。

二、我们为什么使用这些信息

我们主要将信息用于：

  1. 创建和维护用户账号；
  2. 完成登录和身份识别；
  3. 创建、核验和管理订单；
  4. 提供用户购买的咨询、研究或会员服务；
  5. 展示订单和服务结果；
  6. 处理客服、投诉和退款问题；
  7. 发送必要的账号、安全或服务通知；
  8. 防范欺诈、攻击和滥用；
  9. 改善平台稳定性与用户体验；
  10. 满足法律法规规定的义务。

我们不会未经合理依据将用户信息用于与平台服务明显无关的用途。

三、邮件与通知

在邮件功能开放后，我们可能向用户发送：

  • 登录或安全验证码
  • 密码找回信息
  • 订单通知
  • 咨询结果通知
  • 重要服务通知

如未来发送营销类信息，我们将根据适用规则提供合理的退出方式。

当前某些账号可能尚未绑定或验证邮箱，此类账号可能无法收到邮件通知。

四、第三方服务

为了提供服务，我们可能使用必要的第三方供应商，例如：

  • 云计算和服务器服务
  • 数据库和安全服务
  • Google OAuth
  • X OAuth
  • 支付服务
  • 邮件发送服务
  • 数据分析或监控服务

我们只会在提供相关功能所必要的范围内向第三方传递信息。

第三方可能依据其自身隐私政策处理相应信息。

五、我们不会做什么

除法律允许、用户授权或提供服务确有必要外，我们不会：

  1. 无目的收集大量无关个人信息；
  2. 出售用户个人信息；
  3. 公布用户密码；
  4. 向普通用户公开内部认证标识；
  5. 将 OAuth 内部占位邮箱作为用户公开邮箱；
  6. 向无关第三方随意披露咨询内容。

六、信息保存

我们在实现服务目的、履行合同、保障安全、解决争议以及符合法律要求所必要的期限内保存相关信息。

不同信息的保存周期可能不同。

例如：

  • 订单和交易记录可能因财务、争议处理或法律要求保存较长时间；
  • 临时验证码、安全Token等通常仅在较短时间内有效。

在不再需要相关信息时，我们会根据适用规则采取删除、匿名化或其他合理处理方式。

七、信息安全

我们采取合理的技术和管理措施保护信息，包括但不限于：

  • 访问权限控制
  • 密码哈希
  • Session安全机制
  • HTTPS传输
  • 敏感配置隔离
  • 日志与异常监控
  • 数据库访问限制
  • 管理员身份验证

但互联网系统不存在绝对零风险。

如果发生可能显著影响用户权益的信息安全事件，我们会根据实际情况和适用规则采取处置措施。

八、用户的权利

根据适用法律和平台功能，用户可以提出：

  • 查询账号信息
  • 修改部分个人资料
  • 修改密码
  • 停止使用服务
  • 注销账号
  • 咨询个人信息处理情况
  • 提出隐私投诉

部分订单、交易或安全记录可能因法律义务、争议处理或安全目的无法立即删除。

九、未成年人

Simpof 的主要服务涉及金融市场、商业研究及付费内容，并非专门面向未成年人设计。

未成年人使用相关服务时，应在监护人指导和同意下进行。

十、隐私政策更新

随着产品功能、业务模式或法律要求变化，我们可能更新本政策。

发生重大变化时，我们会通过合理方式提示用户。

十一、联系我们

对于个人信息、账号安全或隐私问题，用户可以通过 Simpof / Phycle 当前公开的客服或联系渠道与我们联系。